發生車禍了怎麼辦？ - 面對與調整 - 2

前言

在上一篇文章中，我們已經了解了發生車禍時該如何處理，接下來我將會說明在車禍後的一些事情，這些事情可能是你沒有想過的，但是卻是很重要的。

Note
我非專業人士，這一篇文章是基於我自己的狀況並學習到的知識來分享，如果有任何錯誤或者不正確的地方，歡迎指正。

保險公司通報

我把這件事情放在最前面，因為我自己來講，我是事故隔天才通報，因為我僅有強制險的關係，如果你有第三責任險則建議要盡可能在通報 119 之後就接著通報保險公司

那麼這邊有個重點事項要提醒：

「發生車禍時，請在五天內通報保險公司」

不論你是有保第三責任險或是強制險，都是需要在五天內通報保險公司，避免你的權益受損（意旨保險公司不予理賠），所以不論你是駕駛、乘客或者是行人都應該要注意這件事情。

以我的經驗來講，通報方式非常簡單，只需要電話聯絡你承保的保險公司，然後告知你發生車禍了，他們就會註記你的資料（就這樣），強制險就是這樣，至於第三責任險，保險公司會派人到現場協助你處理後續的事宜。

以我知道的部分，第三責任險是有一個保險公司專員會到現場，然後他們會幫你拍照、勘查現場、處理後續賠償事宜等，這樣你就不用擔心後續的事情了。

主動關心對方

不論對錯與否，我認為這件事情很重要，畢竟只要有人受傷，這件事情就不是那麼簡單，所以我建議你可以主動關心對方，問一下對方是否有需要幫忙的地方，這樣對方也會感受到你的善意，也許對方也會主動關心你。

但是有一個觀念要告知，就是：

「關心是基本的道德，但是不要隨意承認過錯，尤其是在證據還沒有出來之前，千萬不要任意承認過錯。」

那麼關心對方有助於讓這件事情快點結束嗎？這答案我只能說，這是一個很難回答的問題，因為每個人面對事情/處理事情的方式都不一樣，但關心對方是盡可能釋出善意有想要好好解決這件事情的意思。

至於對方要不要原諒你，這就是另一個問題了，畢竟牽扯到人身上，就會相對複雜一點，但是我認為關心對方是一個很重要的事情。

每一次的通話，我也會建議你要截圖記錄下來或者每次通話都應錄音，這些過程在法院上其實也是可以提出來的，但法官要不要採信就是另一回事了。

蒐集證據

依照我的狀況來講，我跟對方都有受傷，所以這段時間需要持續就醫，因此你務必要把醫院的就醫紀錄留好，後續申請對方的保險時會需要這些收據。

除此之外，你也可以回到現場拍照盡可能的去蒐集證據。

目前來講，你身上應該會有這幾樣東西或做了這幾件事情：

• 交通事故當事人登記聯單
• 對方的聯絡方式與通話記錄
• 保險公司的通報紀錄
• 醫院的就醫紀錄
• 自行拍的現場照片

這邊也提醒一下，醫院的診斷證明在調解之前可以先不用申請，保險公司以及法院只會看最後一次的診斷證明，所以你可以先不用急著申請。

尋找協助

由於車禍這件事情可能會變得非常複雜，如：走上法院訴訟等，因此就會建議要去找一些法律相關的人請他們協助給予你一些建議。

那麼有哪些方向可以尋找協助呢？基本上有許多的免費法律諮詢服務，你可以透過這些管道去尋求協助，這些管道包含：

• 鄉鎮市區公所
• 選民服務處
• 法扶基金會
• 線上法律諮詢（有些有提供 Line 免費諮詢）
• 律師事務所

我自己來講，我是去諮詢了鄉鎮市區公所、選民服務處以及線上法律諮詢的人。

那麼這邊有幾件事情要提醒，通常免費法律諮詢會有一些限制，例如：只能諮詢一個問題、時間限制在 30 分鐘 ~ 1 小時不等，因此會建議你把要問的問題先整理好，再去找免費法律諮詢，而且人通常都超級無敵多，我自己的經驗就排了 2 個小時才輪到我。

但我必須老實講，免費的法律諮詢只是給你一個方向讓你不要這麼迷茫，因為他們因為諮詢的時間有限且服務的對象非常多，所以無法對案件有深層的了解，基本上就只是基本的法律問題，而沒有後續的協助，畢竟他們也是免費扶助。

這邊我也列出免費法律諮詢的優缺點

優點

• 免費
• 提供基本的法律問題解答

缺點

• 有時間限制
• 對於案件無法深入了解
• 人數眾多，可能要排隊
• 無法提供後續協助
• 回覆的人可能不是該領域的專業
• 有些人會誇大其詞（這點我是親身經歷，會誇大其實是因為他們想要讓你委託他們）

前面講那麼多缺點，感覺免費法律諮詢好像沒有什麼用？但我認為免費法律諮詢本身出發點就是在於不收費的情況下提供一些基本的法律問題解答，如果你跟負責的人談得來，其實也可以考慮委託他們，但這個就要自己評估了。

個人建議

以我個人會建議可以多找幾個地方去諮詢，這樣你就可以得到更多的意見，然後再去做一個比較，這樣你就可以得到一個比較好的建議，但是也要謹慎評估，因為過多的建議有時候也會讓你更加迷茫。

如果你是有特殊身份的人，如：弱勢族群，那你可以直接找法扶基金會，他們可以配免費的法扶律師來協助你跑官司，只是你必須要提供比較多身分證明文件。

另外有件事情可以提一下，如果你住院的話，有時候也會有一些人跑來問你怎麼了，因為他們是律師正在找案子，基本上他們會先免費幫你評估，然後看能否獲勝，如果可以的話，滿多會免費接下來，後續從賠償金中抽取一部分作為報酬。

調適心情

這件事情我覺得是最重要的，不得不說車禍這件事情會讓人很焦慮，這過程也是一種煎熬，我會建議你可以找一些方式來調適自己的心情，這樣你才能夠更好的面對這件事情，例如：出去走走、找朋友聊聊天、看看電影等等都可以，或者找一位朋友請他擔任你的心靈垃圾桶，短暫的把你的情緒傾訴出來。

把狀況調整好你才有心力去面對這件事情，這樣你才能夠更好的面對這件事情。

不要想著去逃避這件事情，事情發生了總是要面對，只是你可以選擇用什麼樣的心情去面對這件事情。

結語

基本上上述這些事情就差不多了，接下來就是等待相關的東西出來，也就是「初判表（道路交通事故初步分析研判表）」，下一篇我將會來說明後續的申請流程。