部分網站無法正常瀏覽或觀看影片以 Teachable 為例

前言

最近很常遇到一種狀況，滿多人跟我反應影片突然無法觀看了，但是我自己卻可以正常觀看，這邊就來記錄一下我是如何解決這個問題的。

問題描述

首先許多人跟我反應在觀看 Teachable 的時候發現影片是一片空白，如下圖

但是我去打開 udemy 的影片卻是正常的，如下圖

除此之外 Youtube 影片也是正常的，如下圖

解決方法

但是在其他瀏覽器上卻是正常的，例如 Chrome，因此這一段研判就是瀏覽器設定導致的，這邊也會記錄一下我是如何解決這個問題的。

首先如果發生該問題的時候，建議你可以先試著打開其他瀏覽器，例如自己常用 Firefox 的話，那就改用 Chrome、Edge 等等，如果可以正常觀看影片，那就代表是瀏覽器設定的問題。

接著我們就來看看如何解決這個問題，這邊我先以 Firefox 作為示範，其他瀏覽器的設定方式也是類似的。

首先請你在瀏覽器上輸入「about:preferences#privacy」，接著你應該會看到瀏覽器隱私設定的頁面，如下圖

我們可以看到畫面上的設定是「嚴格」模式，請你將它改成「標準」模式並按下重新載入所有分頁

接著你在打開 Teachable 的影片，應該就可以正常觀看了，如下圖

而這個問題主要是因為 Firefox 的隱私設定導致的，因此如果你想要保持嚴格模式，那麼你可以將 Teachable 加入到例外名單中，但是這個稍微麻煩一點，因此我個人是建議你直接將隱私設定改成標準模式。

這邊我也提供其他瀏覽器的瀏覽器隱私設定進入方式

Chrome

請你在瀏覽器上輸入「chrome://settings/security」，接著你就可以看到以下頁面

Microsoft Edge

請你在瀏覽器上輸入「edge://settings/privacy」，接著你就可以看到以下頁面

停用所有插件

假使發現自己的安全性隱私權設定都是處於標準模式、平衡模式，但是還是無法觀看影片，那麼你可以試著停用所有的插件，再重新開啟 Teachable 的影片，看看是否可以正常觀看。

如果可以正常觀看的話，那麼就代表是插件的問題，這時候你就可以一個一個的開啟插件，看看哪個插件會導致影片無法觀看，這樣就可以找到問題的插件了。