遇到問題了嗎?
別擔心，你想找的答案都在這裡！
常見問題＃
你想問的問題說不定也在這裡Q：為什麼你們要用Udemy放你們的影音課程，他有什麼好處嗎？
A：他除了可上傳影音課程之外，同時也能上傳我們設計出來的範例程式碼、設計單選題目，並能在IOS、Android上面學習，同時也能追蹤每位學生的學習機制，讓我們放心挑選Udemy作為我們的教學平台。
Q：影片課程有時效性嗎？
A：安全沒有，此課程提供終生複習服務，你隨時可聽到我們即時更新的影音課程內容。
Q：我很擔心學完後還是學不會網頁設計，有什麼辦法嗎？
A：課程結束後我們會提供給你網頁設計稿，做完後 mail 給我們，[email protected]，我們會替你進行程式碼檢視，以確保你的觀念吸收正確。
怎麼付款＃
付款方式保證最多元Q：請問可以分期付款嗎？
A：當然沒問題，在本平台購買我們最高提供 6 期分期。
- 選擇產品後
- 在進入金流平台付款時可選擇信用卡分期付款
- 選擇期數，旁邊會附註每期應付款項
Q：我沒有信用卡，有沒有其他匯款方案？
A：每個課程現在都提供了其他付款方式，在課程連結旁就可以找到這個其他付款方式，而且我們是採用台灣第三方支付，安全又可靠。
Q：採用其他付款流程，但還沒收到課程怎麼辦？
A：課程會在 48 小時內寄出，如果沒有收到可以透過右下角的客服，或直接 mail 至我們的信箱[email protected]，我們會盡快處理以保障您的權益。
我想退款＃
期待你再次成為我們的學生Q：如果怕線上影音課程吸收，可以要求退費嗎？
A：沒問題！Udemy在30天內都可以申請退款！
Q：Udemy如何退款？
A：透過Udemy的課程頁面的選項下即可使用退款功能。
Q：其他支付流程如何退款？
A：請發信到[email protected]並詳著以下內容：
- 退款帳戶
- Udemy 用戶名稱
- 購買時間
- 退款原因
接下來，我們會有專人協助退款。退款後請注意：
- 退款會酌收第三方支付手續費，信用卡一次付清 2.8 %、分 三 期 3 %、分 六 期 3.5 %、分 12 期 7 %、ATM為 1 %，超商為 28 元。
- 退款後亦不能餐與任何線上討論以及每週的線上問答
- 退款後的學員在下次購買時，我們會先提供測試帳號7天再次鑑賞，確認該學員有需上這門課程，才能購買該次課程。